Действующим законодательством в области связи установлено, что дополнительно с услугами телефонной связи операторы мобильной связи имеют право оказывать платные контентные услуги, которые предоставляют возможность абонентам получать на мобильный телефон справочную, развлекательную и иную дополнительно оплачиваемую информацию, участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях и т.д. При этом для предоставления контентных услуг оператору связи требуется согласие абонента, получаемое, как правило, с мобильного телефона абонента, что заранее предусмотрено оператором связи.
В последнее время наблюдается увеличение количества жалоб граждан на списание денежных средств операторами связи за пользование дополнительными платными услугами развлекательного характера (контентными услугами).