Продажа подарочных карт или сертификатов с указанием срока действия противоречит действующему законодательству, в том числе Закону Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
При покупке подарочной карты или сертификата заключается договор, который даёт покупателю право требовать от продавца передачи товара или услуги, а продавцу — обязанность предоставить товар или услугу. Это регулируется пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно статье 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, подарочная карта или сертификат являются авансовым платежом, то есть документом, подтверждающим оплату товара или услуги на определённую сумму.
До тех пор, пока товар не передан покупателю или услуга не оказана, договор купли-продажи считается незаключённым. Это регулируется статьёй 23 Закона «О защите прав потребителей».
Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Поэтому человек, купивший подарочную карту или сертификат, может отказаться от покупки и потребовать возврата аванса. После приобретения товара или услуги необходимо направить в магазин письменное требование о полном или частичном возврате суммы, потраченной на карту или сертификат.
В течение 10 календарных дней после подачи требования (заявления) должен быть возвращён номинал подарочной карты или подарочного сертификата или остаток неиспользованной суммы. При этом наличие чека, подтверждающего приобретение подарочной карты или подарочного сертификата, не влияет на возврат денежных средств и не является основанием для отказа при его отсутствии, согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей».
Важно отметить, что вернуть деньги может не только человек, купивший подарочную карту или сертификат, но и тот, кто получил их в подарок.
Согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.
Таким образом, если продавец отказывается вернуть деньги за «просроченную» подарочную карту или «просроченный» подарочный сертификат, а также если он указывает на недопустимость возврата или не предоставляет товар или услугу, это является нарушением закона. В таком случае потребитель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Ваши комментарии
Добавить комментарий