В настоящее время в стоматологии медицинская информационная система – это практически обязательный элемент для эффективной работы. Рассказываем, какие функции должны быть у актуальной МИС, чтобы максимально автоматизировать процессы.

Управление расписанием

Если требуется медицинское по, то самая востребованная функция – это управление приемами и расписанием врачей.

Система должна позволять:

●        быстро записывать пациентов на прием с учетом графика работы специалистов;

●        резервировать временные слоты для срочных случаев;

●        автоматически отправлять напоминания пациентам (SMS, e-mail, мессенджеры);

●        отслеживать загруженность врачей и кабинетов;

●        корректировать расписание в режиме реального времени.

Это базовая опция, которая минимизирует опоздания, уменьшает количество «окон» и в целом повышает пропускную способность клиники.

Ведение электронных медицинских карт

Она заменяет все бумажные носители, доступна онлайн и хранит всю историю лечения в структурированном виде. В стоматологии МИС включает персональные данные, данные по анамнезу, результатам осмотра, снимки, план лечения и другие моменты, которые относятся к истории болезни.

Финансовый учет

Интеграция МИС с системами, которые отвечают за кассу и бухучет, тоже необходима. Она должна уметь формировать счета, вести учет оплаты, контролировать задолженность пациентов, собирать аналитику и формировать отчеты для руководства. Полезной будет и автоматизация налогового учета.

Интеграция с диагностикой

Активное использование стоматологической клиникой диагностического оборудования предполагает возможность получать данные в МИС. Например, должен поддерживаться импорт и просмотр снимков КТ, ОПТГ, ТРГ, внутриротовых сканов и обмен данных с системами для протезирования.

Управление запасами

Логичный шаг – через МИС вести учет запасов и инициировать закупки. Особенно с учетом необходимости контроля за сроками годности. Автоматизация этого направления заметно облегчает работу всей клиники.

Аналитика

Один из несомненных плюсов цифровых систем – это возможность настроить формирование аналитической и отчетной информации. Различные формы и отчеты для МИС – важная часть. Востребованы отчеты по загрузке врачей, статистика по услугам и их доходности, KPI персонала и данные по конверсии первичных пациентов в постоянных.

CRM-функционал

Коммуникация с персоналом и пациентами – важная часть бизнеса. CRM-системы должны быть интегрированы в МИС. При этом позволять сегментировать базу клиентов, автоматизировать рассылку, собирать отзывы, вести историю всех коммуникаций с клиентами. Персонализированный подход повышает лояльность и способствует повторным визитам.

Изображение: сгенерировано ИИ

Erid: 2VfnxvHe8J6 / Реклама / ООО "Дион Софт" / ИНН 1615016180 / ККТУ 9.2.1 / Разработка компьютерного программного обеспечения (62.01)