С 30 марта 2025 года вступили в силу внесенные  Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ изменения в Федеральный закон от 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которыми внесены коррективы в порядок направления обращений в форме электронного документа и ответов на них. По Закону в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращения в форме электронного документа теперь можно будет направить только с использованием: - Единого портала госуслуг,  - официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в сети «Интернет», - иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления,обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан. Важно!  Отправка обращений обычной электронной почтой не предусматривается. Но ответ на обращения по-прежнему можно будет получать на личную электронную почту. Сохраняется возможность подавать обращения лично и в письменном виде. Особенности обращения в силовые структуры: в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениямив органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельностьили обеспечение безопасности, к должностным лицам указанных органов нормативными правовыми актами МВД России, ФСБ России, СВР России, ФСО России может быть установлен особый порядок направления обращений в форме электронного документа, ответовна них и уведомлений. Ответ на обращение гражданин получит в форме электронного документа: - по адресу электронной почты, указанному в обращении, - в личном кабинете на Едином портале госуслуг, - в другой системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую подавалось обращение.