Рассказовцы снова вступили в борьбу за выживание в автобусе. Кондуктор на рейсе Платоновка-Рассказово 26 августа в 14:50 раскрыла все люки, через которые задувал холодный воздух. В ответ на просьбы пассажиров исправить ситуацию она дерзко грубила.

«Хотелось бы рассказать о «великолепном» кондукторе на рейсе Платоновка-Рассказово, – пишет местная жительница Анастасия. – Она распахнула все люки. В автобусе ехали пожилые люди, дети. Кто-то ехал из больницы. Несколько человек попросили ее закрыть, так как сильно дуло».

По словам Анастасии, кондуктор ответила: «Ничего закрывать не буду, мне жарко. Кому не нравится – пересаживайтесь или вообще не ездите на этом автобусе!» Транспорт, как говорит Анастасия, был полностью забит, а люки открыты в сторону пассажиров. «Подобное отношение входит в должностные обязанности?» – звучит вопрос девушки.

В отделе потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Рассказово поясняют: «Нужно сразу жаловаться перевозчику, тогда с кондуктором проведут беседу. Она должна регулировать все вопросы в салоне и учитывать мнение пассажиров. Попросили закрыть, значит закрой».

К счастью, не все кондуктора такие. Пример грамотного общения с пассажирами приводит другая жительница города: «Вчера ехала в автобусе, где все форточки были открыты. Я попросила, чтобы их закрыли, потому что мне было холодно. Кондуктор подошла, все везде прикрыла и не задавала никаких вопросов».