Согласно статье 159 Жилищного кодекса РФ, субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг положены гражданам, если их расходы на эти услуги превышают определённую долю дохода семьи. Эта доля может варьироваться в зависимости от региона.

На субсидии могут претендовать:
- Владельцы жилья в государственном и муниципальном фондах;
- Наниматели частных жилых помещений;
- Члены жилищных кооперативов;
- Собственники жилья.

Размер субсидии зависит от доходов семьи и площади жилья. Если расходы на отопление превышают доходы, сумма помощи увеличивается. Точные расчёты можно получить в МФЦ или на портале госуслуг.

Постановление Правительства РФ от 14 декабря 2005 года № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» указывает, какие документы необходимы для подачи заявления:
- Паспорт заявителя;
- Документы, подтверждающие состав семьи;
- Справки о доходах за последние шесть месяцев;
- Договор аренды или свидетельство о праве собственности на жильё;
- Квитанции на оплату отопления.

Заявление на субсидию можно подать через портал госуслуг или в МФЦ по месту жительства. Важно помнить, что субсидия предоставляется на шесть месяцев, после чего нужно подавать заявление заново. После одобрения заявки компенсация будет ежемесячно поступать на счёт заявителя. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней.